W portfelach jest ich blisko 7 milionów

Jaka karta

W minionym roku PKO BP wydał ponad 935 tysięcy kart kredytowych. Oznacza to przyrost o 410 tysięcy, w porównaniu z 2005 r. i pierwsze miejsce w klasyfikacji banków w tej dziedzinie.

Warto zauważyć, że w 2006 r. bank jako pierwszy wprowadził kartę debetową mini o unikatowym formacie i nowoczesnym wizerunku. Jej sprzedaż wyniosła około 40 tysięcy sztuk.

W 2006 r. bank wprowadził także do oferty trzy nowe karty obciążeniowe dla klientów korporacyjnych: PKO MasterCard Executive, PKO MasterCard Corporate i PKO MasterCard Corporate Minicipium.

Dla posiadaczy kart debetowych Visa uruchomiono nową usługę Cashback. Polega ona na wypłacie gotówki przy użyciu karty bankowej w wybranych punktach handlowo-usługowych, przy dokonywaniu płatności za towary i usługi. O blisko 41proc. wzrosła w zeszłym roku w porównaniu z 2005 r. liczba operacji przeprowadzonych przez klientów PKO BP przy użyciu kart płatniczych.

Inteligentne bankomaty

Trzeba podkreślić, że klienci banku mają do dyspozycji największą liczbę bankomatów w kraju, stanowiącą ponad 20 proc. tych urządzeń w Polsce. Pod koniec zeszłego roku było ich 2024 (w tym 858 urządzeń z funkcja depozytową). W tym roku oprócz zainstalowania następnych 250 bankomatów bank planuje wymienić na nowe około czterystu "wysłużonych" urządzeń, a ok. 1400 zmodernizować. W każdym z bankomatów klient będzie mógł podjąć gotówkę, sprawdzić stan konta, złożyć depozyt, aktywować kartę kredytową, zrobić przelew czy założyć lokatę.

Bankomaty PKO BP zrealizowały około 211 mln transakcji wypłat gotówki na ogólną kwotę 54 mld złotych.

Przybywa klientów i rachunków

PKO BP obsługuje obecnie ponad 8,5 miliona klientów, a ich liczba stale rośnie. W ślad za tym przybywa rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych. W zeszłym roku ich liczba zwiększyła się o 167 tysięcy i wyniosła 6 milionów. To zapewnia bankowi pozycję lidera na rynku rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych.

Przy okazji warto zaznaczyć, że w zeszłym roku o 37 tysięcy zwiększyła się liczba rachunków prowadzonych dla klientów bankowości prywatnej i osobistej i wyniosła 170 tysięcy. O 55,7 tysięcy wzrosła także liczba rachunków typu Partner oferowanych małym i średnim przedsiębiorstwom. Pod koniec zeszłego roku wyniosła ona 280 tysięcy sztuk.

Do 13 tysięcy wzrosła liczba klientów korporacyjnych. Przy okazji warto zauważyć, że PKO BP obsługuje około tysiąc jednostek samorządu terytorialnego, przede wszystkim województw, miast na prawach powiatów oraz gmin miejsko-wiejskich, co zapewnia mu pozycję lidera w tym sektorze.

Internet kusi

PKO BP stara się sprostać oczekiwaniom klientów, także w dziedzinie bankowości elektronicznej. Już ponad 2,1 mln jego klientów skorzystało z usług bankowości elektronicznej PKO Inteligo - internetowego i telefonicznego dostępu do rachunku oferowanego klientom detalicznym i korporacyjnym oraz posiadaczy wirtualnego konta Inteligo. Osiągnięty wynik umocnił PKO BP na pozycji lidera bankowości elektronicznej w Polsce.

Liczba klientów korzystających z internetowego i telefonicznego dostępu do rachunku wzrosła z około 850 tys. na początku zeszłego roku do ponad 1,4 mln w grudniu.

W segmencie klientów posiadających rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe PKO BP osiągnął około 24-procentowy udział użytkowników usług bankowości elektronicznej. W wypadku rachunków prowadzonych przez małe i średnie firmy wyniósł on natomiast 52 proc. Liczba rachunków Inteligo wzrosła w zeszłym roku o 93 tys. i wyniosła 647 tysięcy.

Więcej agencji

Trzeba jednak zauważyć, że mimo rozwoju bankowości elektronicznej PKO BP dba także zarówno o ilościowy, jak i jakościowy rozwój sieci swoich placówek. Obecnie posiada ich najwięcej spośród banków działających w Polsce: 1239 placówek własnych i 2777 agencji. PKO BP zamierza rozszerzać sieć agencji i liczbę oferowanych przez nie usług.

Wszystko z myślą o klientach banku, których chętnie "zagospodarowałaby'' także konkurencja...

Grażyna Garlińska